เมื่อวันที่ 6 มิ.ย.63 ได้มีผู้ใช้เฟสบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์คลิปวีดีโอ ใช้กำปั้นทุบทุเรียนที่พึ่งซื้อมา พร้อมข้อความระบุว่า “(ก่อนซื้อ บอกอ่อนเปลี่ยนได้ หลังซื้อ แดรกได้มั่ย ได้ก้อเรื่องของเมิง) เราถือกลับไปให้ดูว่าทุเรียนมันอ่อนจิงๆ คนขายบอกว่า “ไม่อ่อน ถ้าอ่อนจะเป็นอีกแบบ ไม่ให้เปลี่ยนเพราะเราอยากได้แบบ #กรอบนอกนุ่มในเอง ลองถามแม่ค้าคนอื่นดูก้อได้ เห๊อ ะ#อิ กรุทุบจนมือแตกแม่งยังไม่เละเลย เจ็บจัยว่ะ พอกันทีซื้อทีไรเจอแบบนี้ทุกปี”
จากนั้นผู้สื่อข่าวได้ติดต่อสอบถามยังผู้โพสต์คลิปดังกล่าว คือ น.ส.นัชชา หาญสุวรรณ อายุ 36 ปี ชาวอำเภอนางรอง จังหวัดบุรีรัมย์ ก็เล่าให้ฟังว่า กล่าวว่า เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา หลังเลิกงานก่อนจะกลับบ้านได้แวะซื้อทุเรียนที่ร้าน ซึ่งตั้งอยู่ริมถนนสาย 24 ช่วงตำบลถนนหัก ก็บอกคนขายว่าอยากได้ทุเรียนแบบกรอบนอกนุ่มใน คนขายก็บอกให้ลองเดินดู ตนก็เลือกมา 2 ลูกแล้วคนขายก็เจาะรูเล็กๆ ให้ลองกดดูซึ่งตอนกดก็ไม่ได้แข็งมาก ซึ่งที่ร้านก็จะมีป้ายเขียนบอกว่าถ้าอ่อนเปลี่ยนได้ และตนเองก็ถามย้ำอีกทีว่าถ้าอ่อนเปลี่ยนได้แน่นะ คนขายซึ่งเป็นวัยรุ่นผู้ชาย 2 คน ก็บอกว่าเปลี่ยนได้ครับ จึงตัดสินใจซื้อมา 2 ลูก ในราคาลูกละ 210 บาท และ 260 บาท ซึ่งที่ร้านก็แกะใส่ถาดให้ลูกหนึ่งส่วนอีกลูกแค่ใช้มีดกรีดแล้วเอากลับมาแกะเอง พอขึ้นรถมาก็เอาทุเรียนลูกที่แกะใส่ถาดออกมาเพื่อจะลองกิน ก็พบว่าเป็นทุเรียนและเนื้อแข็งมากขนาดใช้กำปั้นทุบก็ยังไม่นิ่มเลย จึงเอากลับมาขอเปลี่ยนที่ร้าน แต่ทางร้านก็ยืนยันว่าไม่ใช่ทุเรียนอ่อน ถ้าทุเรียนจะไม่ได้เป็นแบบนี้พร้อมทั้งหยิบทุเรียนอ่อนมาเปรียบเทียบให้ดูด้วย ก็ได้โต้เถียงกับทางร้านเล็กน้อยแต่ก็ไม่ยอมเปลี่ยนให้ ทั้งที่ป้ายที่ร้านเขียนว่าถ้าอ่อนให้เปลี่ยนได้ จึงตัดสินใจโพส์ตคลิปดังกล่าวเพราะคิดว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค และอยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องไปตรวจสอบด้วย เพื่อลูกค้าคนอื่นจะได้ไม่เจอเหตุการณ์เหมือนกับตนเอง ส่วนตัวเองก็ยืนยันว่าจะไม่ไปซื้อทุเรียนร้านนี้อีก
หลังได้รับแจ้ง นายอำเภอนางรอง ก็ได้มอบหมายให้นายจักร์กฤษ ร่วมกุล ปลัดอำเภอฝ่ายความมั่นคง ลงพื้นที่ไปตรวจสอบ ก็พบกับสองสามีภรรยา เจ้าของร้านขายทุเรียน ที่ถูกระบุถึง พบว่ามีทุเรียนวางขายในร้านจำนวนมาก โดยรับมาจากจ.จันทบุรี มาขายในราคากิโลกรัมละ 100 บาท โดยมีวางแยกไว้เป็นกองๆ ซึ่งเจ้าของร้านบอกว่าที่แยกไว้เป็นกองเพราะคัดแยกไว้ว่ากองไหนสุกแล้วอันไหนยังไม่สุก
ส่วนกรณีที่ลูกค้าโพสต์ร้องเรียนว่าทุเรียนที่ซื้อไปอ่อนและเนื้อแข็งนั้น ยืนยันว่าไม่ใช่ทุเรียนอ่อน แต่เป็นทุเรียนที่ห่ามเนื้อจึงยังแข็งอยู่ หากเก็บไว้อีก 1 – 2 วันก็จะสุกและเนื้อจะนิ่ม ซึ่งตอนซื้อก็เจาะให้ลูกค้าจิ้มดูลูกค้าก็ตกลงว่าเอาไม่มีใครบังคับ ส่วนที่ลูกค้าอ้างว่ามาขอเปลี่ยนแล้วไม่ให้เปลี่ยนนั้น ก็เพราะทุเรียนไม่ได้อ่อนตามที่ลูกค้ากล่าวอ้าง หากเป็นทุเรียนอ่อนจริงก็เปลี่ยนให้ไปแล้ว พร้อมการันตีว่าทุเรียนที่ร้านอร่อย หากอ่อนจริงเปลี่ยนให้แน่นอน เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ก็แค่ตักเตือนเพราะอาจจะเป็นการสื่อสารที่ไม่เข้าใจกันเท่านั้น
